POLÍTICA DE ENVIO, DEVOLUÇÃO E TROCA

Na Velíssima, queremos que te sintas totalmente satisfeita com a tua experiência, desde o primeiro clique até ao momento em que acendes a tua vela.

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Envio:
Os nossos envios são realizados via CTT, entre 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. Assim que a tua encomenda for enviada, receberás uma notificação com todas as informações para acompanhares o teu pedido.

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Devoluções e Trocas:
Se, por algum motivo, não estiveres totalmente satisfeita com o teu pedido, poderás devolvê-lo até 14 dias úteis após a receção. Teremos todo o gosto em oferecer uma troca, desde que o(s) produto(s):

- Sejam devolvidos em perfeitas condições,
- Estejam na embalagem original,
- E se encontrem fechados e sem qualquer uso.

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Nota importante:
As taxas de entrega não são reembolsáveis e os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

Antes de procederes à devolução, pedimos que entres em contacto connosco para podermos acompanhar e processar corretamente o teu pedido, explicando-te todos os passos necessários.

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Na Velíssima, acreditamos no poder dos detalhes e isso inclui cuidar de ti em cada etapa. 
Se tiveres alguma dúvida, estamos deste lado para ajudar.